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A análise, a segmentação e a disciplina de execução ampliam o valor criado.
O posicionamento omnichannel ao longo da jornada do cliente deve direcionar a estratégia de Go To Market, definindo o portfólio de produtos e serviços por segmento de cliente, com clara visão de rentabilidade, disciplina de execução e speach de valor para ampliar o ciclo de conversão de vendas.
Soluções para potencializar a oferta
Estratégia Omnichannel de Go To Market
A empresa deve configurar o mix de produtos e serviços, segmento de cliente, canais de venda, canais de comunicação e relacionamento, possibilitando melhorar a experiência do cliente. Diferentes combinações são necessárias, como foco no ciclo de: aquisição, ativação, manutenção e crescimento dos clientes.
Saiba MaisPortfólio de produtos e serviços
Configurar o pacote e o nível de serviço por segmento de cliente, diferenciando o modelo de atendimento para adequá-lo tanto aos mais exigentes quanto aos que preferem pagar menos. Balancear custo de servir com serviço agregado, conforme a disponibilidade dos clientes por remunerar pelos serviços adicionais.
Saiba MaisAnálise de
rentabilidade
Adequar a oferta de produtos e serviços agregados para cada segmento de cliente, ampliar tanto volume quanto margem de vendas, e direcionar discussões de renovação do portfólio.
Saiba MaisCiclo de conversão
de vendas
Implementar um ciclo estruturado e potencializado por ferramentas de colaboração, ágil, de fácil comunicação e execução. Associado a um discurso de venda de valor, dá o impulso necessário para ter maior conversão em suas vendas.
Saiba Mais
