O diagnóstico da eficácia dos processos tem um viés direcionado para os processos transacionais e de apoio, assim como seu fluxo de execução, e considera:
Seus requerimentos de negócio alinhado à visão e estratégia da empresa
Sua contribuição na geração de valor: seja na criação, otimização ou proteção de valor
A qualidade e necessidade de tratamento de dados e a necessidade de novas aplicações, integrações e automações
Os papéis e responsabilidades requeridas e as necessidade de desenvolvimento humano e seu conhecimento técnico
A cultura organizacional, a divisão das atribuições, o modelo de relacionamento e o papel da liderança
Os indicadores e metas para: controle (poka yoke), aderência dos processos e, principalmente, de resultado do negócio
Diagnóstico da Eficácia dos Processos
