O plano estratégico de TI deve derivar das demandas estratégicas de programas e projetos, acrescido das demandas operacionais de melhoria contínua. Deve ser embebido nas novas tecnologias e considerar as tendências futuras.

Das aplicações necessárias, de preferência na nuvem como serviço, deve criar as plataforma de acesso, BPM, middleware e serviços, aplicações e base de dados.

Toda dimensão de governança, infraestrutura e segurança serão tratadas com base nas melhores práticas referenciais.