A estratégia de GTM com omnichannel deve considerar a experiência dos usuários para definir os segmentos de clientes. Deve ouvir o cliente, entender como pode gerar benefícios que serão reconhecidos por cada um, garantir sua competitividade, ao mesmo tempo em que garante rentabilidade. O balanceamento entre custo de servir e o nível de serviço será decisivo para gerar este equilíbrio.

A estruturação da força de vendas, com definição de foco e preparação do discurso de valor da solução, também será uma alavanca de receita.

A estratégia de GTM deve definir, por segmento: o mix de produtos, os canais de relacionamento e vendas, a precificação, as atividades de marketing e relacionamento, e o desenvolvimento compartilhado de soluções com P&D.