A minha crença sobre gestão e suas ferramentas é que devemos conhecê-las para saber selecionar quais são importantes para cada desafio de negócio existente. Não existe um roteiro pré-definido que atenda a todos os modelos de negócio. Devemos conhecer os componentes e as ferramentas disponíveis, mas a forma como as utilizaremos e iremos combiná-las depende de cada ambiente de negócio, estratégia, cultura e estilo de liderança. A figura que melhor representa esta metáfora é o Lego, no qual cada empreendedor e/ou gestor, com bricolagem e prototipação, desenvolve soluções inovadoras, uma vez que cada gestor deve ser um artista que inova no modelo de gestão e amplia a criação de valor para a empresa e para a sociedade.

O objetivo deste livro é compartilhar conceitos e ferramentas de gestão que permitam gestores de diversos níveis a ampliarem sua visão integrada da cadeia de valor, combinando as práticas funcionais em um modelo integrado de gestão em uma visão holística. Dessa forma, o livro serve como um kit de sobrevivência e comunicação entre as áreas, permitindo um aumento de performance e produtividade do trabalho, algo tão fundamental para o desenvolvimento de nossa sociedade, com responsabilidade, ética e foco humano, bem como sustentabilidade econômica, ambiental e social.